Familienstand: Ledig
Staatsangehörigkeit:Deutsch

Schulabschluss:

1977 Mittlere Reife,
Staatliche Realschule Friedberg

Ausbildung:

1977 - 1979 Nachrichtengerätemechaniker
1979 - 1981 Informationselektroniker

Beruflicher Werdegang:

1981 - 1990 EDV-Techniker bei NCR GmbH Standort Stuttgart
(Kassen- und EDV-Systeme, Bankomaten, Software)
Kundendienstarbeiten an Hard- und Software der mittleren Datentechnik
Schulungen zu Hard- und Software im In- und Ausland
Schulungen zum Thema Kundenzufriedenheit

1990 - 1993 Systemgruppenleiter bei NCR GmbH
Weiterbildung zum Systemspezialisten für Unix-Systeme
Schulungen und Seminare zu Führungsstrategien und Eskalationsprozeduren
Kaufmännische und organisatorische Leitung der Systemgruppe
Pflege der Kundenkontakte

1993 - 1995 EDV-Techniker bei Julius Berger Nigeria PLC, Nigeria, West Afrika
(Tochter der Bilfinger Berger AG, ca. 3000 MA)
Betreuung der kompletten Hard- und Betriebssoftware auf den verschiedenen Baustellen im Land und in der Zentrale
Technische und kaufmännische Leitung der EDV
Einweisung und Schulung der Anwender und Mitarbeiter
Definition neuer und Optimierung bestehender technischer und organisatorischer Vorgehensweisen
Fach- und abteilungsübergreifende Organisationen diverser Projekte

1996 - 2008 Projektleiter bei xx-Kundendienst GmbH & Co. KG (ROTO-Vertragskundendienst, 150 MA), Pliezhausen
Aufbau eines komplett neuen Geschäftsbereiches, Servicearbeiten an Fassadenfenstern, mit kaufmännischer und z. T. personeller Verantwortung für 6 Mitarbeiter
Kundenakquisition und Präsentation der Dienstleistungen
Bestandsaufnahme und Problemanalyse vor Ort
Abklärung und Vorbereitung der technischen Durchführung
Erarbeiten, Kalkulieren und Unterbreiten von Lösungsvorschlägen
Einweisung und Steuerung der Mitarbeitern sowie Qualitätssicherung
Koordination des externen bundesweiten Servicenetzes
Komplette Organisation der Abteilung mit Materialwirtschaft, Terminplanung und Dokumentation
Ansprechpartner für Key Accounts und Grossprojekte

2008 Januar 2009 Handelsvertretung für xx-Kundendienst GmbH & Co. KG, für den Grossraum Stuttgart
Vermitteln und Koordination von Dienstleistungen

Jan. 2009 Juli 2009 Account Manager Süddeutschland für xx Products, Drunen, Holland (Hersteller von Aluminium-Lichtmasten, 150 MA)
Betreuung bestehender und Akquisition neuer Kunden Vorbereitung und Teilnahme an Messen, Fachvorträgen und Fachtagungen bundesweit.
Angebotserstellung, Auftragsverfolgung und Qualitätskontrolle in enger Zusammenarbeit mit dem Innendienst
Entwicklung neuer und Optimierung laufender Marketingmassnahmen

Sonstiges:

Englisch in Wort und Schrift
EDV-Kenntnisse MS-Office

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